Dokumen Rasmi

Komitmen KL108 Terhadap Privasi Anda

Di kl108, kami faham betapa pentingnya privasi bagi setiap pengguna. Bila anda bermain di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kepercayaan itu kami ambil dengan serius.

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda — bukan sekadar terma undang-undang yang panjang dan membosankan. Kami ingin anda tahu dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan, mengapa ia diperlukan, dan bagaimana ia dilindungi.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kl108, termasuk laman web kl108.one dan aplikasi mudah alih kami untuk Android dan iOS. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kl108, anda bersetuju dengan cara pengendalian data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Ringkasan Mudah: kl108 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat, tidak menjualnya kepada pihak lain, dan anda boleh meminta data anda dipadam pada bila-bila masa.

Penyulitan Penuh

Semua data dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak lain semasa penghantaran.

Tiada Jualan Data

kl108 tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kawalan Penuh Ahli

Anda berhak untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

PCI DSS Compliant

Data kewangan diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS tertinggi.

Pelayan Selamat

Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall, kawalan akses berlapis dan pemantauan 24/7.

Dikemas Kini Berkala

Dasar privasi ini dikaji semula secara berkala untuk memastikan ia sentiasa relevan dengan amalan perlindungan data terkini.

1 Pengenalan dan Skop

kl108 ("kami", "platform", "kl108.one") beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian. Dalam operasi kami, kami perlu mengumpul beberapa maklumat peribadi daripada ahli untuk tujuan yang sah dan perlu. Dasar Privasi ini menerangkan tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan hak anda sebagai subjek data.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:

  • Melawat laman web kl108.one tanpa mendaftar sebagai ahli
  • Mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform kl108
  • Menggunakan aplikasi mudah alih kl108 pada Android atau iOS
  • Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kl108 melalui mana-mana saluran

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa berlainan, versi Bahasa Melayu akan digunakan sebagai rujukan utama untuk ahli Malaysia.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

kl108 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Jenis Maklumat Contoh Tujuan Utama
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport Pengesahan identiti (KYC) dan kepatuhan undang-undang
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Komunikasi akaun dan sokongan pelanggan
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, nama bank Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Dokumen Sokongan Gambar IC, bil utiliti, penyata bank Pengesahan KYC dan proses keselamatan

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform kl108, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

  • Alamat IP dan lokasi umum (peringkat negeri/negara)
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
  • Halaman yang dilawati dan tempoh masa di platform
  • Aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan dan transaksi
  • Maklumat sesi log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi

2.3 Data yang Kami TIDAK Kumpulkan

Untuk kejelasan, kl108 tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pemprosesan kad dilakukan oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi PCI DSS. Kami juga tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Pengurusan Akaun

Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memudahkan log masuk yang selamat.

Pemprosesan Transaksi

Memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan pembayaran, mencegah penipuan dan memastikan semua transaksi kewangan berjalan dengan lancar.

Perkhidmatan Pelanggan

Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal, menguruskan aduan dan memberikan sokongan yang berkesan kepada ahli.

Keselamatan dan Kepatuhan

Mengesan aktiviti penipuan, mencegah pengubahan wang haram, mematuhi keperluan undang-undang dan melindungi keselamatan semua ahli.

Penambahbaikan Platform

Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform kl108.

Komunikasi Promosi

Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.

4 Penyimpanan dan Keselamatan Data

Kami mengambil keselamatan data dengan amat serius. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat peribadi anda:

4.1 Langkah Teknikal

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kl108 disulitkan sepenuhnya
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan
  • Firewall Canggih: Pelayan dilindungi dengan sistem firewall berlapis yang memantau dan menapis trafik mencurigakan
  • Pengesahan KYC: Proses pengesahan identiti yang ketat untuk mencegah penyamaran dan penipuan
  • Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan IT kami memantau aktiviti platform sepanjang masa

4.2 Tempoh Penyimpanan Data

kl108 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara umum:

  • Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif
  • Rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan perakaunan dan kepatuhan
  • Data akaun yang ditutup dipegang selama 5 tahun selepas penutupan sebelum dipadam secara selamat
  • Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh diceroboh. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan anda, kami akan memaklumkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kl108 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dalam keadaan-keadaan berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk:

  • Gerbang pembayaran dan pemproses transaksi kewangan
  • Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC)
  • Penyedia infrastruktur pelayan dan pengkomputeran awan
  • Syarikat perisian permainan (game provider)

Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

5.2 Keperluan Undang-undang

kl108 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti jenayah lain.

5.3 Perlindungan Kepentingan

Dalam kes yang melibatkan perlindungan keselamatan platform, hak ahli lain, atau kepentingan awam yang sah, kl108 mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang relevan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform kl108 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki Tujuan Tempoh
Kuki Penting Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa Sesi sahaja
Kuki Prestasi Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik Hingga 12 bulan
Kuki Fungsi Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan Hingga 6 bulan
Kuki Keselamatan Membantu mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda 30 hari

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform. Kuki pihak ketiga yang digunakan oleh penyedia permainan dikawal oleh dasar privasi mereka masing-masing.

7 Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli kl108, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Mengakses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Meminda

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Memadam

Anda boleh meminta data anda dipadam, tertakluk kepada keperluan undang-undang tertentu.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Hak Menyekat

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kl108 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform kl108 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur mungkin telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

kl108 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan.

Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
  • Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun
  • Memaparkan notis jelas di laman utama kl108.one selama sekurang-kurangnya 7 hari

Penggunaan berterusan platform kl108 selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Adalah disyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

10 Hubungi Kami untuk Hal Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak data anda, sila hubungi pasukan privasi kl108 melalui mana-mana saluran berikut:

Live Chat
Tersedia 24/7 dalam akaun anda
E-mel Privasi
WhatsApp
Respons dalam 24 jam

Untuk aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.

Bermain dengan Aman di KL108

Privasi anda terlindungi, data anda selamat. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang telus dan dipercayai bersama puluhan ribu ahli Malaysia.

English